Kommunikator E16T – Errichter- und Benutzeranleitung

1. Überblick

Der E16T ist der universelle Ethernet-Kommunikator von Trikdis: Er wird an den Telefonleitungsausgang (TIP/RING) der Alarmzentrale angeschlossen und verhält sich wie eine Telefonvermittlung. Die Alarmzentrale „wählt“, sendet die Contact-ID-Meldung mit DTMF-Tönen, und der E16T nimmt die Leitung ab, decodiert die Meldung und überträgt sie über das lokale Netzwerk und die kabelgebundene Internetverbindung an den Empfänger der Leitstelle sowie in die Protegus Cloud, in die App des Benutzers. So lässt sich eine Zentrale jedes Herstellers mit ihm verwenden, die ein Contact-ID-Wählgerät hat – die Zentrale muss nicht ausgetauscht werden, nur ihr Wählgerät ist einzurichten. Der E16T arbeitet über kabelgebundenes Internet, ohne SIM-Karte und ohne Vertrag.

1.1 Wozu er dient, wie er funktioniert

• Er meldet an die Leitstelle. Die Ereignisse sendet er über IP an den Software- oder Hardware-Empfänger von Trikdis (Protokoll TRK; diese Empfänger arbeiten mit jeder Leitstellensoftware zusammen) bzw. an jeden universellen Empfänger (SIA DC-09 2007/2012, SUR-GARD TL150). Die Verbindung prüft er standardmäßig alle 30 Sekunden (er sendet ein Lebenszeichen, einen PING, an den Empfänger; das Intervall ist einstellbar) und wechselt bei einem Fehler auf einen Ersatzkanal.
• Er benachrichtigt den Benutzer. Die App Protegus 2 zeigt das Geschehen als Push-Nachricht (mit eigenem Signalton) und in der Ereignisliste; der Benutzer kann aus der App scharf und unscharf schalten und die angeschlossenen Geräte schalten (Beleuchtung, Tor, Lüftung, Heizung, Bewässerung usw.). Die App arbeitet mit der Alarmzentrale jedes Herstellers, an die der E16T angeschlossen ist.
• Gemeinsam oder getrennt arbeitet er mit der Leitstelle und dem Benutzer: Er kann nur mit Protegus 2 (ohne Leitstelle), nur mit der Leitstelle oder mit beiden verwendet werden. Sind beide eingerichtet, sendet er das Ereignis zuerst an die Leitstelle, danach an den Benutzer.
• Er hat eigene Ein- und Ausgänge. Drei I/O-Klemmen mit Doppelfunktion lassen sich als Eingang (Melder, Sabotage) oder als steuerbarer Ausgang (Schlüsselschalterzone, Relais) verwenden. Mit dem an den RS485-Bus angeschlossenen Erweiterungsmodul iO-8 lassen sich dem System weitere 8 I/O hinzufügen.
• Kein Vertrag nötig. Der E16T nutzt die vorhandene Internetverbindung des Objekts: Es sind keine SIM-Karte, kein Mobilfunkvertrag und keine Antenne nötig, und auch die Stärke des Mobilfunksignals spielt keine Rolle.

Den Aufbau des Systems zeigt die folgende Abbildung: Der Telefonleitungsausgang der Alarmzentrale ist an den E16T angeschlossen, der E16T erreicht über den lokalen Router das Internet, von dort den Empfänger der Leitstelle und die Protegus Cloud, und der Benutzer sieht das System in der App Protegus 2.

1.2 Varianten

Diese Anleitung wurde für die aktuelle Hardwarevariante v2 des E16T erstellt (TrikdisConfig zeigt sie als E16T_2000 an), sie ist aber auch für den früheren E16T verwendbar: Anschluss, Einstellung und Funktion sind weitgehend gleich. Die Unterschiede fasst die folgende Tabelle zusammen; wo der Text den Wert der v2 angibt, beachten Sie bei der früheren Variante diesen.

Die Hardwareversion finden Sie in der Statusleiste von TrikdisConfig (HW) und auf dem Etikett auf der Rückseite des Geräts.

1.3 Hauptmerkmale

Verbindung mit der Alarmzentrale

• Mit 2 Adern (TIP, RING) oder mit 4 Adern an den Telefonleitungsausgang der Zentrale anschließbar. Beim Vierdrahtanschluss ist die Verbindung zwischen Zentrale und Kommunikator überwacht: Eine Unterbrechung der Leitung meldet der Kommunikator.
• Die Zentrale sendet die Ereignisse im Format Contact ID per DTMF-Wahl; der E16T überträgt die vollständige Ereignisinformation (Code, Bereich, Zone oder Benutzer).

Kommunikation mit der Leitstelle

• IP-Verbindung mit den Trikdis-Empfängern (Software-Empfänger IPcom, RL14, RM14) und mit universellen Empfängern (SIA DC-09, TL150).
• Primär-, Ersatz- und Parallelkanal: Er kann gleichzeitig an zwei Empfänger senden, für jeden mit eigenem Ersatzkanal.
• Verschlüsselte, passwortgeschützte Kommunikation; Ereignisspeicher 60 Meldungen.

Benutzerfunktionen

• Mobil- und Web-App Protegus 2: Benachrichtigung, Ereignisliste, Scharf- und Unscharfschalten, Schalten der Ausgänge.
• Mehrstufige Benutzerrechte in der App (Administrator, Errichter, Benutzer).

Installation und Einstellung

• Die Einstellungen lassen sich in eine Datei speichern und in einen anderen Kommunikator laden.
• Zwei Zugriffsebenen: Administrator und Errichter – für die Einstellung des Geräts, für den Administrator der Leitstelle und für den Errichter.
• Fernkonfiguration und Fernaktualisierung mit der Software TrikdisConfig.

1.4 Bestandteile des Kommunikators

Die Leiterplatte des E16T sitzt in einem weißen Kunststoffgehäuse; der Frontdeckel ist abnehmbar, die Klemmleiste abziehbar. Der Netzwerkanschluss (RJ45) befindet sich am oberen Rand der Leiterplatte und ist durch die Öffnung des Gehäuses zugänglich.

• 1 LED-Anzeigen (NETWORK, DATA, POWER, TROUBLE)
• 2 Öffnung zum Abnehmen des Frontdeckels (an der Oberkante des Deckels)
• 3 Abziehbare Klemmleiste
• 4 USB-Mini-B-Buchse für die Programmierung
• 5 Ethernet-Anschluss (RJ45)

Die Klemmleiste ist abziehbar: So lässt sich das Gerät mit einem Handgriff stromlos machen oder neu starten, beim Anschließen ist sie leichter zu handhaben, und für die Programmierung über USB kann das Gerät zum Computer gebracht werden.

1.5 Anschlussklemmen

Die Beschriftung der Klemmleiste steht auch auf dem Frontdeckel, deshalb muss der Deckel beim Anschließen nicht abgenommen werden.

1.6 LED-Anzeigen

Die LEDs auf dem Frontdeckel sind die wichtigsten Hilfsmittel bei Inbetriebnahme und Fehlersuche. Lesen Sie sie zusammen: POWER zeigt die Versorgung, NETWORK die Netzwerkverbindung, DATA die zum Senden wartenden Meldungen, TROUBLE den Fehler.

NETWORK – Netzwerkverbindung

DATA – Datenverkehr

POWER – Versorgungsspannung

TROUBLE – Fehler

1.7 Technische Daten

2. Schnelle Inbetriebnahme mit TrikdisConfig

Alle Einstellungen des E16T erfolgen mit dem Windows-Programm TrikdisConfig – über USB-Kabel oder per Fernzugriff. In diesem Kapitel beschreiben wir den kürzesten Weg: Sie richten das Gerät auf dem Tisch vor dem Anschließen ein, danach muss es vor Ort nur noch angeschlossen werden. Die ausführliche Erklärung der Einstellungen enthält Kapitel 6.

2.1 Vorbereitung

1. Laden Sie die Software TrikdisConfig herunter und installieren Sie sie. Geben Sie auf der Website des Herstellers (www.trikdis.com) in das Suchfeld „TrikdisConfig“ ein.

2. Öffnen Sie die Frontabdeckung des E16T und verbinden Sie ihn mit dem Computer. Stecken Sie einen flachen Schraubendreher in die Öffnung an der Oberkante des Deckels, hebeln Sie die Frontabdeckung nach unten vorsichtig ab und stecken Sie dann das USB-Mini-B-Kabel ein. USB liefert genügend Strom für die Programmierung, eine separate Versorgung ist nicht nötig.

3. Starten Sie TrikdisConfig. Das Programm erkennt das Gerät und öffnet das Programmierfenster. Klicken Sie auf die Schaltfläche Read [F4] (Lesen): Das Programm liest die aktuellen Einstellungen des Geräts aus. Wenn es ein Passwort verlangt, geben Sie den 6-stelligen Administratorcode (ab Werk 123456) oder Errichtercode (ab Werk 654321) ein.

Die nächsten beiden Abschnitte beschreiben, was einzustellen ist, damit die Alarmzentrale aus der App Protegus 2 gesteuert werden kann (2.2) und damit der Kommunikator Ereignisse an die Leitstelle sendet (2.3).

2.2 Verbindung zur App Protegus 2

Wenn der Benutzer das System in der App Protegus 2 sehen und steuern möchte, stellen Sie auf der Seite User reporting im Reiter PROTEGUS Cloud Folgendes ein.

• 1 Enable connection – anhaken: erlaubt die Verbindung mit der Protegus Cloud.
• 2 Protegus Cloud access code – ändern Sie das werkseitige Passwort 123456. Dieses muss später in der App beim Anlegen des Systems eingegeben werden; nach dem Anlegen des Systems ist es nicht mehr änderbar.

Prüfen Sie danach auf der Seite System settings den Schnittstellentyp der Alarmzentrale.

• 3 Security panel model – bleibt 2. INTERFACE DTMF (die Verbindung über die Telefonleitung mit DTMF-Wahl).

Für die Netzwerkeinstellungen ist auf der Seite Ethernet settings ab Werk Use DHCP angehakt: Das Gerät erhält vom Router automatisch eine IP-Adresse, und an den meisten Orten ist damit nichts weiter zu tun. Wenn es im Netzwerk kein DHCP gibt oder eine feste Adresse verwendet werden muss, geben Sie hier die manuellen Einstellungen ein (Abschnitt 6.5).

Wenn Sie das Gerät nur mit Protegus 2 verwenden, ohne Leitstelle, ist die Einrichtung damit fertig: Drücken Sie die Schaltfläche Write [F5] (Schreiben), warten Sie die Rückmeldung ab und ziehen Sie das USB-Kabel ab.

2.3 Verbindung zur Leitstelle

Wenn das Gerät auch an einen Empfänger der Leitstelle meldet, geben Sie zuerst auf der Seite System settings die Objektkennung ein.

• 1 Object ID – die von der Leitstelle erhaltene Objektkennung (4 hexadezimale Zeichen, 0–9, A–F). FFFE und FFFF sind nicht verwendbar.
• 2 Security panel model – bleibt 2. INTERFACE DTMF.

Stellen Sie danach auf der Seite CMS reporting im Teil Primary channel (Primärkanal) die Daten des Empfängers ein.

• 3 Communication type – IP (beim E16T ist nur dies wählbar).
• 4 Protocol – TRK für einen Trikdis-Empfänger, DC-09_2007 oder DC-09_2012 für einen universellen Empfänger, TL150 für einen SUR-GARD-Empfänger.
• 5 TRK encryption key – der im Empfänger eingestellte 6-stellige Verschlüsselungsschlüssel.
• 6 Domain or IP – Domainname oder IP-Adresse des Empfängers.
• 7 Port – Portnummer des Empfängers.
• 8 TCP or UDP – das Übertragungsprotokoll; richtet sich nach der Einstellung des Empfängers.
• 9 Primary channel Backup – Ersatzkanal bei einem Fehler des Primärkanals; genauso ausfüllen, die Angabe wird empfohlen.

Wenn der Benutzer auch die App Protegus 2 verwendet, nehmen Sie auch die Einstellungen aus Abschnitt 2.2 vor (User reporting → PROTEGUS Cloud). Am Ende der Einstellungen drücken Sie die Schaltfläche Write [F5] (Schreiben), warten die Rückmeldung ab und ziehen das USB-Kabel ab. Das Gerät ist damit bereit zum Anschließen.

3. Installation und Anschluss

3.1 Schritte der Installation

1. Nehmen Sie den Frontdeckel ab (siehe Abschnitt 2.1) und ziehen Sie die Klemmleiste ab.
2. Nehmen Sie die Leiterplatte aus dem Gehäuseboden: Öffnen Sie die Verriegelung in der Ecke.
3. Befestigen Sie den Gehäuseboden mit Schrauben an der gewählten Stelle.
4. Setzen Sie die Leiterplatte wieder in den Gehäuseboden ein und stecken Sie die Klemmleiste wieder auf.
5. Stecken Sie das Ethernet-Kabel in die RJ45-Buchse (Abschnitt 3.6).
6. Setzen Sie den Frontdeckel wieder auf.

3.2 Montageort und Netzwerk

• Setzen Sie den Kommunikator an einen trockenen Ort im Innenbereich, möglichst in die Nähe des Gehäuses der Alarmzentrale, damit die Verkabelung kurz bleibt. Ein Metallgehäuse stört nicht: Der E16T hat keine Antenne.
• Das Ethernet-Kabel (CAT-5 oder besser) darf bis zum Router oder Switch höchstens 100 m lang sein.
• Halten Sie den Kommunikator und die Kabel vom Transformator der Zentrale und von Netzleitungen fern.

Was muss das Netzwerk bieten? Der Kommunikator baut die ausgehende Verbindung zum Leitstellenempfänger und zur Protegus-Cloud selbst auf, deshalb müssen am Router keine Ports geöffnet oder weitergeleitet werden, und weder eine öffentliche feste IP-Adresse noch dynamisches DNS ist nötig. Erforderlich sind:

• ein freier Ethernet-Port am Router oder Switch;
• DHCP (Werkseinstellung) oder eine vom Netzwerkadministrator vergebene feste IP-Adresse, Subnetzmaske, Gateway und DNS;
• die Freigabe des ausgehenden Datenverkehrs zur Adresse und zum Port des Empfängers (TCP oder UDP, je nach Einstellung des Empfängers) sowie zur Protegus-Cloud.

In gefilterten Netzwerken – in Unternehmen und Institutionen – stimmen Sie dies vorab mit dem Netzwerkadministrator ab: Bei Heimroutern sind standardmäßig alle ausgehenden Verbindungen erlaubt, in einem durch eine Firewall geschützten Netzwerk kann jedoch eine eigene Regel nötig sein.

3.3 Anschluss an die Alarmzentrale

Der E16T wird an den Telefonleitungsausgang (TIP/RING) der Zentrale angeschlossen, die Versorgung erhält er vom 12-V-Hilfsspannungsausgang (AUX) der Zentrale. Er lässt sich auf zwei Arten anschließen:

• Mit 2 Adern (TIP, RING): einfach, aber der Kommunikator erkennt nicht, wenn die Leitung unterbrochen wird.
• Mit 4 Adern (TIP, RING sowie T-1 und R-1 an den Klemmen I/O 1 und I/O 2): Die Verbindung ist überwacht, eine Unterbrechung der Leitung meldet der Kommunikator. Schalten Sie dazu auf der Seite System settings von TrikdisConfig die Option Line supervision ein. In diesem Fall sind I/O 1 und I/O 2 nicht für andere Zwecke verwendbar.

3.4 Anschluss einer Schlüsselschalterzone

Wenn Sie die Zentrale aus der Ferne, aus der App Protegus 2, scharf- und unscharfschalten möchten, stellen Sie eine I/O-Klemme des Kommunikators als Ausgang ein und schließen Sie sie an eine Schlüsselschalterzone der Zentrale an. Der Ausgang zieht die Zone beim Aktivieren auf COM (negativ); den Abschlusswiderstand der Zone schließen Sie entsprechend dem Zonentyp der Zentrale an. Da der E16T drei I/O-Klemmen hat, lassen sich sogar drei Bereiche mit je einem eigenen Ausgang bedienen.

Die Schlüsselschalterzone kann impulsgesteuert oder zweistufig (Dauerkontakt) sein – in der App Protegus 2 muss derselbe Modus eingestellt werden (Abschnitt 5.2). Die Einzelheiten und Fallstricke des Scharfschaltens per Schlüsselschalter behandelt ein eigener Artikel: Scharfschalten aus der Ferne per Schlüsselschalter aus der App Protegus 2.

3.5 Anschluss von Eingängen

Die I/O-Klemmen des Kommunikators lassen sich als Eingänge auch für weitere Melder verwenden (z. B. Sabotagekontakt, Paniktaster, Temperaturschalter), unabhängig von der Alarmzentrale. Der Eingang wird zwischen die gewählte I/O-Klemme und die Klemme COM geschaltet.

Die Eingänge akzeptieren die folgenden Schleifentypen: NC, NO, NC/EOL, NO/EOL, NC/DEOL, NO/DEOL. Der Abschlusswiderstand beträgt 2,2 kΩ. Beim einfachen Abschluss (EOL) gelten Kurzschluss und Unterbrechung gleichermaßen als Alarm; der doppelte Abschluss (DEOL) mit zwei Widerständen erkennt Alarm und Sabotage (Kurzschluss oder Unterbrechung) getrennt. Die Werkseinstellung ist NO (im Ruhezustand offen); den Eingangstyp stellen Sie in TrikdisConfig auf der Seite IN/OUT entsprechend der Verdrahtung ein.

Wird der Eingang ausgelöst, sendet der Kommunikator ein eigenes Ereignis an die Leitstelle und an Protegus 2; Contact-ID-Code, Bereichs- und Zonennummer des Ereignisses können Sie auf der Seite IN/OUT angeben.

Anschluss der Eingangskreise: Typen NC, NO, EOL und DEOL mit 2,2-kΩ-Abschlusswiderstand, bei den DEOL-Typen mit Sabotagekreis.

• T Sabotagekontakt („Tamper“), meldet das Öffnen des Meldergehäuses

• T Sabotagekontakt („Tamper“), meldet das Öffnen des Meldergehäuses

3.6 Anschluss des Ethernet-Kabels

Stecken Sie ein Ende des Ethernet-Kabels in die RJ45-Buchse auf der Leiterplatte des E16T, das andere in einen freien Port des Routers oder Switches. Nötig ist ein herkömmliches, 1:1 belegtes Kabel (Patchkabel); das Kabel wird durch die obere Öffnung des Gehäuses eingeführt. Dass die Netzwerkverbindung zustande gekommen ist, zeigt nach dem Einschalten das grüne Licht der LED NETWORK.

3.7 Anschluss eines Ausgangs mit Relais

Als Ausgänge sind die I/O-Klemmen Open-Collector-Ausgänge (OC): Im aktiven Zustand ziehen sie die angeschlossene Last auf negativ, mit höchstens 0,15 A, bis 30 V DC. Einen größeren Verbraucher oder ein Gerät mit Netzspannung schalten Sie über ein Relais: Ein Ende der Relaisspule kommt an +DC, das andere an die I/O-Klemme. Eine Anzeige-LED lässt sich auch direkt an den Ausgang anschließen: von +DC über einen 2,2-kΩ-Vorwiderstand an die LED, das andere Bein der LED an die I/O-Klemme (beim früheren E16T an die Klemme OUT).

• R Relais („Relay“)

Die Ausgänge können Sie aus der App Protegus 2 schalten (Kapitel 5).

3.8 Anschluss des Erweiterungsmoduls iO-8

Wenn mehr Ein- oder Ausgänge nötig sind, lassen sich an den RS485-Bus des E16T höchstens vier Erweiterungsmodule iO-8 anschließen; jedes bringt 8 weitere I/O mit Doppelfunktion. Verbinden Sie die Klemmen A 485 und B 485 mit den Klemmen A und B des Moduls, die Versorgung des Moduls nehmen Sie von den 12 V der Zentrale. Der RS485-Bus darf höchstens 100 m lang sein – das ist ein theoretisches Maximum, siehe den Hinweis in Abschnitt 3.2. Das Modul muss in TrikdisConfig auf der Seite RS485 modules hinzugefügt werden (Abschnitt 6.7). Hier lassen sich auch die anderen Mitglieder der iO-Serie anschließen (iO, iO-WL, iO-LO, LO-MOD); die Module W485 und E485 gehören nicht zum E16T, denn der E16T ist selbst ein Gerät für kabelgebundenes Internet.

3.9 Einschalten und erste Prüfung

Starten des TRIKDIS-Kommunikators

1. Für SIM-Karten-Kommunikatoren legen Sie die SIM-Karte vor dem Starten in das Gerät ein.
2. Für Geräte mit Ethernet können Sie das Ethernet-Kabel vor oder nach dem Start anschließen.
3. Zum Starten ziehen Sie das USB-Kabel ab und verbinden den herausgezogenen Jumper.

Sie können zum nächsten Kapitel übergehen, wenn das Gerät korrekt gestartet wurde und keine Fehler anzeigt.

• Die Power-LED leuchtet grün
• Die Trouble-LED blinkt nicht rot
• Die Netzwerk-LED leuchtet grün (wenn sie gelb blinkt, ist das in Ordnung)
• Wenn die Data-LED nicht erlischt, bedeutet dies, dass das Gerät einige Ereignisse nicht senden kann. Dies deutet auf einen Internet-/Datenverbindungsfehler hin.

Nach dem Anschließen startet mit dem Einschalten der Alarmzentrale auch der Kommunikator. Auf dem Frontdeckel sollten Sie Folgendes sehen:

• POWER leuchtet grün – die Versorgung ist in Ordnung;
• NETWORK leuchtet grün – mit dem lokalen Netzwerk verbunden;
• TROUBLE leuchtet nicht.

Wenn TROUBLE blinkt, verrät die Zahl der Blinkzeichen die Ursache (Abschnitt 1.6): 1 = keine physische Verbindung (Kabel, Port), 2 = keine IP-Adresse erhalten (DHCP), 3 = DNS-Fehler, 6 = Empfänger nicht erreichbar. Wenn keine LED leuchtet, prüfen Sie die Versorgung und die Verkabelung.

4. Programmierung der Alarmzentrale

Damit die Alarmzentrale die Ereignisse über ihren Telefonleitungsausgang sendet, muss das Wählgerät der Zentrale aktiviert und eingestellt werden. Die genauen Programmadressen finden Sie in der Installationsanleitung der Zentrale; das Wesentliche der Einstellung ist bei allen Herstellern gleich:

1. Aktivieren Sie den Telefonleitungs-Kommunikator (PSTN) in der Zentrale.
2. Geben Sie als Telefonnummer 1234 an beim Leitstellenempfänger – egal ob der Kommunikator an die RING/TIP-Klemmen der Zentrale oder an die Telefonleitung angeschlossen ist. Mit einer anderen Nummer kann es vorkommen, dass die Zentrale wählt, der Kommunikator die Ereignisse aber trotzdem nicht erhält: Auch bei einer DSC PowerSeries NEO startete die Übertragung erst nach der Änderung auf 1234.
3. Wählverfahren: DTMF (tone), nicht Impulswahl.
4. Protokoll: Contact ID.
5. Objektkennung: die 4-stellige Kennung von der Leitstelle (für Protegus 2 muss sie nicht eindeutig sein, für die Leitstelle schon).

Wenn Sie die Zentrale aus der Ferne über den Ausgang des Kommunikators scharf- und unscharfschalten möchten, muss die an den Ausgang angeschlossene Zone in der Zentrale als Schlüsselschalterzone eingestellt werden.

4.1 Programmierung des Wählgeräts der Honeywell Vista

Wechseln Sie am Bedienteil in den Programmiermodus und stellen Sie diese Programmadressen ein:

Bei der Zentrale Honeywell Vista 48 stellen Sie zusätzlich die folgenden Programmadressen ein:

Verlassen Sie am Ende der Programmierung den Programmiermodus mit dem Befehl *99.

4.2 Zentralen anderer Hersteller

Suchen Sie in der Errichteranleitung jeder Zentrale dieselben fünf Einstellungen: Freigabe des Telefonleitungs-Kommunikators, Telefonnummer des Empfängers, Wählverfahren (DTMF), Übertragungsformat (Contact ID) und Objektkennung. Wenn die Zentrale vor dem Wählen einen Wählton (dial tone) erwartet, liefert ihn der E16T; startet der Anruf trotzdem nicht, schalten Sie in der Zentrale die Wähltonerkennung aus („Wählen ohne Wählton“ oder eine ähnliche Option).

5. Fernsteuerung mit der App Protegus 2

Mit der Mobil- und Web-App Protegus 2 sieht der Benutzer den Zustand des Systems aus der Ferne, erhält Benachrichtigungen über die Ereignisse, kann scharf- und unscharfschalten und die Ausgänge des Kommunikators schalten.

5.1 Hinzufügen des Geräts

Prüfen Sie vor dem Hinzufügen des Geräts:

1. Der E16T ist mit dem Netzwerk verbunden und erreicht das Internet: Die LED NETWORK leuchtet grün, und die LED DATA erlischt nach einem Ereignis oder einer Testmeldung.
2. Auf der Seite User reporting → PROTEGUS Cloud von TrikdisConfig (Abschnitt 6.4) ist Enable connection angehakt – die Protegus Cloud ist also freigegeben –, und der Protegus Cloud access code ist eingestellt (nach dem Anlegen des Systems ist er nicht mehr änderbar).
3. Die LED POWER leuchtet grün.

Erstellen des Systems in der Protegus 2-Anwendung

1. Laden Sie die Protegus 2-Anwendung auf Ihr Telefon herunter oder öffnen Sie sie in einem Browser




2. Registrieren Sie ein Konto, wenn Sie noch keins haben.
3. Melden Sie sich in Ihrem Konto an.
4. Klicken Sie auf der Hauptseite auf die Schaltfläche "+" , um ein System zu erstellen

5. Geben Sie die eindeutige Kennung des TRIKDIS-Geräts ein (Sie können den Barcode oder QR-Code auch mit der Kamera Ihres Telefons scannen), den Sie finden können
   • Auf dem Aufkleber des Geräts
   • Auf der Pappschachtel des Geräts
   • In der unteren linken Ecke von TrikdisConfig (auswählbares und kopierbares Format)

6. Geben Sie den Systemnamen ein und wählen Sie eine Zeitzone aus

7. Ihr System wurde erstellt, Sie können die Partitionen und Zonen im nächsten Schritt benennen, aber Sie können dies jederzeit später tun.

8. Im letzten Schritt wird der Startbildschirm Ihres Systems angezeigt. Warten Sie, bis der gelbe Streifen verschwindet und Ihr System bereit ist.

Die eindeutige Kennung des Geräts ist beim E16T die MAC-Adresse: Sie steht auf der Verpackung und auf der Rückseite des Geräts, und auch TrikdisConfig zeigt sie an (MAC / Unique ID).

5.2 Scharf- und Unscharfschalten mit einem Ausgang

Wenn Sie die Alarmzentrale über den Ausgang des Kommunikators und die Schlüsselschalterzone der Zentrale scharf- und unscharfschalten möchten, geben Sie in der Protegus-2-App beim Bereich an, welcher Ausgang ihn steuert.

Die Einstellung können Sie beim Anlegen des Systems, beim Hinzufügen der Bereiche, oder nachträglich in den Systemeinstellungen beim Bearbeiten des Bereichs vornehmen. Beim Anlegen des Systems führt Sie der Assistent von Protegus 2 durch die Schritte: Klicken Sie auf Continue (Weiter), geben Sie den Namen des Bereichs ein (Area name) und erlauben Sie die Steuerung des PGM-Ausgangs aus der Protegus-2-App – das geschieht mit den folgenden Schritten:

1. Wählen Sie den Bereich aus (oder legen Sie ihn an), den Sie steuern möchten. Die Bereichsnummer muss mit der übereinstimmen, die die Zentrale in den Ereignissen sendet (Bereich 1 ist 1, Bereich 2 ist 2).
2. Aktivieren Sie die Option Steuerung mit PGM (Control with Protegus2) und wählen Sie im Feld Ausgang (Assigned Output) den Ausgang des Kommunikators (PGM1, PGM2 …). Ein Ausgang kann nur einen Bereich steuern.
3. Wählen Sie die Betriebsart: Impuls (Pulse) oder bistabil (Level) – dieselbe, die Sie in der Zentrale bei der Schlüsselschalterzone eingestellt haben. Üblicherweise verwenden wir den Impulsbetrieb; auch die Impulslänge kann angegeben werden (Standard 3 s).
4. Speichern Sie die Einstellung (Save). Bei mehreren Bereichen wiederholen Sie dies für jeden, mit seinem eigenen Ausgang: Im Assistenten legen Sie den weiteren Bereich mit der Schaltfläche Click to add an area an und stellen seinen PGM-Ausgang auf die gleiche Weise ein. Wenn Sie alle Bereiche eingestellt haben, gehen Sie im Assistenten mit der Schaltfläche Skip weiter.

5.3 Scharf- und Unscharfschalten aus der App

1. Öffnen Sie das System in der Protegus-2-App. Auf dem Startbildschirm hat jeder Bereich eine eigene Karte und ein eigenes Schloss: Das geschlossene, rote Schloss steht für einen scharfgeschalteten, das offene, grüne Schloss für einen unscharfgeschalteten Bereich.
2. Tippen Sie auf das Schloss des Bereichs und wählen Sie die gewünschte Aktion: Scharfschalten oder Unscharfschalten.
3. Wenn die App danach fragt, geben Sie den PIN-Code ein.

Das Schloss nimmt den tatsächlichen Zustand aufgrund des von der Alarmzentrale eingehenden Ereignisses an; die App meldet in der Ereignisliste und per Benachrichtigung auch zurück, ob die Zentrale die Aktion ausgeführt hat.

6. TrikdisConfig – die Einstellungen im Detail

Auf der linken Seite des TrikdisConfig-Fensters steht die Liste der Seiten (System settings, CMS reporting, User reporting, Ethernet settings, IN/OUT, RS485 modules, Event summary, Firmware), oben die Schaltflächenleiste (Read [F4], Write [F5], Open [F8], Save [F9]), unten die Statusleiste. Dieses Kapitel geht die Einstellungen des E16T Seite für Seite durch.

6.1 Die Statusleiste

Nach dem Anschließen und Auslesen des Geräts (Read [F4]) werden unten im Fenster die wichtigsten Daten des Geräts angezeigt:

Nach Abschluss der Einstellungen schreiben Sie sie mit der Schaltfläche Write [F5] in das Gerät; mit den Schaltflächen Open [F8] und Save [F9] können Sie den gesamten Einstellungssatz in einer Datei speichern und in ein anderes Gerät laden. Save [F9] speichert die Einstellungen in einer Einstellungsdatei, Open [F8] öffnet die gespeicherte Datei; die gespeicherten Einstellungen können Sie später auch in andere Geräte laden und so mehrere Geräte schnell mit identischen Einstellungen einrichten.

Nach Read [F4] liest das Programm die im Gerät gespeicherten Einstellungen aus und zeigt sie an; im Feld Device muss der Gerätetyp zu sehen sein (E16T; bei der v2 E16T_2000). Nehmen Sie die Einstellungen gemäß den folgenden Seitenbeschreibungen vor.

6.2 System settings

Die Seite besteht aus zwei Gruppen: In der Gruppe General stellen Sie die grundlegende Funktion des Geräts ein, in der Gruppe Access die Zugriffsebenen.

• Object ID – die von der Leitstelle erhaltene Objektkennung (4 hexadezimale Zeichen: 0–9, A–F; FFFE und FFFF sind nicht verwendbar). Pflichtangabe, wenn das Gerät auch an eine Leitstelle meldet.
• Use security panel account ID – angehakt verwendet der Kommunikator nicht seine eigene Object ID, sondern die Kennung, die die Zentrale in der Contact-ID-Meldung sendet. Nützlich, wenn mehrere Bereiche mit eigener Kennung melden.
• Wait acknowledgment from CMS – angehakt wartet der Kommunikator nach jedem Ereignis die Quittung des Empfängers ab und sendet erst danach das Abschlusssignal (Kiss-off) an die Zentrale. Bleibt die Quittung aus, sendet die Zentrale das Ereignis erneut. In einem System ohne Leitstelle, nur mit Protegus 2, lassen Sie es ausgeschaltet (Werkseinstellung).
• Security panel model – der Typ der Telefonleitungsschnittstelle; Standard 2. INTERFACE DTMF. Damit schalten Sie die DTMF-Telefonleitungsschnittstelle des Kommunikators ein oder aus.
• Dial tone frequency – die Frequenz des Wähltons, den der E16T der Zentrale liefert (Standard 425 Hz, der in den meisten europäischen Ländern übliche Wählton).
• Line supervision – Überwachung der Leitung zwischen Zentrale und Kommunikator; erfordert den Vierdrahtanschluss (Abschnitt 3.3).
• Time set – die Quelle für die Uhr des Geräts (Standard Cloud application, die Protegus Cloud).

In der Gruppe Access verwalten Sie die Zugriffsebenen und Passwörter.

Für die Einstellungen des Geräts gibt es zwei Zugriffsebenen: Administrator und Installateur.

• Administrator code – Zugriff auf alle Einstellungen (Werkspasswort: 123456; das Passwort hat 6 Zeichen: Ziffern oder lateinische Buchstaben).
• Installer code – einschränkbarer Zugriff (Werkspasswort: 654321).
• Only an administrator can restore – mit Häkchen kann nur der Administrator die Wiederherstellung der Werkseinstellungen starten.
• Allow installer to change – hier legen Sie fest, welche Einstellungsgruppen der Installateur ändern darf: Account number (Objektkennung), CMS reporting, User reporting, SIM card (bei einem Mobilfunkgerät) oder Ethernet settings (bei einem Ethernet-Gerät), Event summary.

6.3 CMS reporting

Der Kommunikator sendet die Ereignisse über IP an die Leitstelle. Die Ereignisse können über mehrere Kanäle gehen: Der Primärkanal und der Parallelkanal arbeiten gleichzeitig (an zwei Empfänger zugleich), und zu jedem gehört ein Ersatzkanal, der in Kraft tritt, wenn der jeweilige Kanal unterbrochen ist. Die Kommunikation ist verschlüsselt und passwortgeschützt; für den Empfang und die Weiterleitung an die Leitstellensoftware ist ein Trikdis-Empfänger (Software-Empfänger IPcom für Windows oder Linux, Hardware-IP/SMS-Empfänger RL14, Mehrkanalempfänger RM14) oder ein universeller Empfänger nötig, der die Protokolle DC-09 / TL150 beherrscht.

Primary channel – Primärkanal

• Communication type – beim E16T ist nur IP wählbar.
• Protocol – TRK (Trikdis-Empfänger), DC-09_2007 oder DC-09_2012 (universelle Empfänger), TL150 (SUR-GARD).
• TRK encryption key – 6-stelliger Verschlüsselungsschlüssel; im Kommunikator und im Empfänger muss derselbe stehen.
• Domain or IP, Port – die Adresse des Empfängers (Domainname oder IP-Adresse) und seine Netzwerk-Portnummer.
• TCP or UDP – das Übertragungsprotokoll: damit sendet er die Ereignisse (gemäß der Einstellung des Empfängers).

Primary channel Backup – Ersatzkanal. Übernimmt die Kommunikation, wenn der Primärkanal nicht funktioniert; die Einstellungen sind dieselben wie oben. Auch bei einem kabelgebundenen Gerät lohnt sich die Angabe – zum Beispiel einer zweiten Adresse oder eines zweiten Ports des Empfängers –, denn der Ersatzkanal überbrückt auch einen Fehler auf der Seite des Empfängers.

Parallel channel – Parallelkanal. Sendet neben dem Primärkanal gleichzeitig an einen zweiten Empfänger (zum Beispiel an die örtliche und an die zentrale Leitstelle). Er hat einen eigenen Ersatzkanal.

Im Reiter Settings stellen Sie die Zeiten sowie die Empfänger- und Liniennummer ein; die Gruppe DC-09 ist nur nötig, wenn Sie mit dem Protokoll DC-09 senden (auf dem Bildschirmfoto von 2022 ist sie noch nicht zu sehen).

• Test period – Intervall des periodischen Testberichts (Standard 24 Stunden). Der Testbericht wird als Contact-ID-Meldung an die Leitstelle und an Protegus 2 gesendet.
• IP ping period – Intervall des Lebenszeichens (PING) auf dem IP-Kanal (Standard 30 s). Sie aktivieren es mit dem Häkchen und geben die Zeit in den Feldern für Minuten (min) und Sekunden (s) ein; es ist für die Überwachung der Verbindung erforderlich. Der Empfänger leitet die PINGs nicht an die Leitstellensoftware weiter, um sie nicht zu überlasten; die Software erhält nur dann eine Meldung, wenn der Empfänger innerhalb des Dreifachen der eingestellten Zeit keinen PING erhält. Beträgt die PING-Periode zum Beispiel 3 Minuten, wird der Verbindungsverlust nach der 9. Minute gemeldet.
• Backup reporting after – nach so vielen erfolglosen Sendeversuchen wechselt das Gerät auf den Reservekanal (Standard 2).
• Return from Backup after – nach dieser Zeit kehrt es auf den primären Kanal zurück (Standard 1 Minute 30 s).

DC-09 Settings (rechts auf der Registerkarte) – nur auszufüllen, wenn Sie auf einem Kanal mit dem Protokoll DC-09_2007 oder DC-09_2012 senden; die Gruppe erscheint, wenn im Feld Protocol eines Kanals DC-09_2007 oder DC-09_2012 ausgewählt ist:

• Object ID in DC-09 – 3–16-stellige hexadezimale Kennung, wird von der Leitstelle vergeben.
• DC-09 line No – die Liniennummer.
• DC-09 receiver No. – die Empfängernummer.

6.4 User reporting

Im Reiter PROTEGUS Cloud geben Sie den Protegus-Dienst frei. Der E16T hat keine SMS-Benachrichtigung und keine SMS-Steuerung, deshalb gibt es auf dieser Seite nur diesen einen Reiter.

• Enable connection – erlaubt die Verbindung mit der Protegus Cloud und den Fernzugriff von TrikdisConfig.
• Protegus Cloud access code – 6-stelliger Code für die Protegus-Verbindung (ab Werk 123456). Wenn Sie ihn geändert haben, muss beim Hinzufügen des Systems in Protegus 2 dieser eingegeben werden. Er lässt sich nur vor dem Anlegen des Systems in Protegus 2 einstellen, nachträglich ist er nicht änderbar.

6.5 Ethernet settings

Hier legen Sie fest, wie sich der E16T mit dem lokalen Netzwerk verbindet.

• Use DHCP – mit Häkchen erhält das Gerät IP-Adresse, Subnetzmaske und Gateway automatisch vom DHCP-Server des Routers. Das ist die Werkseinstellung, und an den meisten Orten ist damit nichts weiter zu tun. Wenn es im Netzwerk kein DHCP gibt, die automatische Anmeldung im Netzwerk nicht gelingt oder der Netzwerkadministrator eine feste Adresse verlangt, entfernen Sie das Häkchen und füllen Sie die folgenden Felder und die Nameserver von Hand aus:
• Static IP – die feste IP-Adresse des Geräts im lokalen Netzwerk (eine Adresse, die kein anderes Gerät verwendet und die außerhalb des DHCP-Bereichs liegt).
• Subnet mask – die Subnetzmaske des Netzwerks.
• Default gateway – das Standard-Gateway, meist die Adresse des Routers. Mit einem falschen Gateway erreicht das Gerät das lokale Netzwerk, aber nicht das Internet.
• DNS 1, DNS 2 – Nameserver; über sie findet das Gerät die Protegus-Cloud und einen mit Domainnamen angegebenen Empfänger. Werkseitig ist der öffentliche DNS von Google eingetragen; wenn das Netzwerk nach außen nur den eigenen Nameserver zulässt, tragen Sie hier die Adresse des lokalen DNS ein. 3 Blinkimpulse der TROUBLE-LED zeigen einen DNS-Fehler an.

Die eindeutige Kennung des Geräts, die MAC-Adresse (im Programm Internal MAC), ist im neueren TrikdisConfig-Fenster nicht auf dieser Seite, sondern unten im Fenster im Feld MAC / Unique ID der Statusleiste zu sehen.

Beim früheren E16T zeigt das Feld Internal MAC der Gruppe Ethernet settings auf der Seite System settings die MAC-Adresse an (Hinweis in Abschnitt 6.2).

6.6 IN/OUT

Hier legen Sie die Rolle der drei I/O-Klemmen mit Doppelfunktion fest: Disabled (nicht verwendet), IN (Eingang) oder OUT (Ausgang). Bei einem Eingang ist auch der Typ anzugeben (NC, NO, NO/EOL, NC/EOL, NO/DEOL, NC/DEOL).

Wird der an einen Eingang angeschlossene Melder ausgelöst, sendet der Kommunikator ein eigenes Ereignis (INx_ALARM, Contact ID 130), bei Verletzung des Sabotagekreises ein Sabotageereignis (INx_TAMPER, 144) an die Leitstelle und an Protegus 2; in der Tabelle erscheinen die Ereignisse jeder als Eingang eingestellten Klemme. Die Spalten der Tabelle:

• Enable – erlaubt das Senden der Meldung.
• E/R – der Ereignistyp: Event (Alarm) oder Restore (Wiederherstellung).
• CID – der Contact-ID-Code.
• Part. – die Bereichsnummer in der Meldung.
• Zone – die Zonennummer in der Meldung.

6.7 RS485 modules

Die an den RS485-Bus angeschlossenen Erweiterungsmodule iO-8 und andere Module der iO-Serie müssen im Reiter Modules list hinzugefügt werden.

• Module Type – der Typ des angeschlossenen Moduls aus der Liste (Expander iO-8, IO, IO-WL, IO-LO, LO-MOD).
• Serial No – die 6-stellige Seriennummer des Moduls (auf dem Modul und auf seiner Verpackung, SN).

Drücken Sie nach der Auswahl des Moduls und der Eingabe der Seriennummer die Schaltfläche Write [F5], ziehen Sie das USB-Kabel ab und warten Sie eine Minute, bis der Kommunikator das Modul registriert hat. Stecken Sie das Kabel danach wieder ein, lesen Sie das Gerät aus (Read [F4]), und auf der Seite RS485 modules erscheint ein eigener, nummerierter Reiter des Moduls.

Erweiterungsmodul iO-8 – 8 I/O mit Doppelfunktion; an den Kommunikator lassen sich höchstens 4 Module anschließen.

• Input Count – wie viele Klemmen Eingänge sein sollen; die übrigen werden Ausgänge. Der Eingangstyp (Input type: NO oder NC) lässt sich in der Tabelle angeben. Die Rolle der Ausgänge (Scharf-/Unscharfschalten oder Schalten eines Geräts) stellen Sie in der App Protegus 2 ein.
• In der Tabelle können Sie dem Busfehler (BUS_FAULT, Contact ID 333) und den Auslöse- und Wiederherstellungsereignissen der Eingänge (INPUTx, 130) Contact-ID-Codes zuordnen (Enable, E/R, CID, Part., Zone). Standardmäßig meldet das 1. Modul mit Bereich 91, das 4. Modul mit Bereich 94. Durch Anhaken von Show Object ID lässt sich für die Eingänge auch eine vom Kommunikator abweichende Objektkennung angeben.

6.8 Event summary

Auf dieser Seite können Sie die eigenen, internen Meldungen des Geräts ein- oder ausschalten und ihren Contact-ID-Code sowie ihre Bereichs- und Zonennummer ändern. Eine hier deaktivierte Meldung sendet das Gerät über keinen Kanal. Werkseitig werden die Meldungen mit Bereich 99 und Zone 999 gesendet.

• Enable – erlaubt das Senden der Meldung an die Leitstelle und an Protegus 2.
• E/R – der Typ der Meldung: Event (Ereignis) oder Restore (Wiederherstellung) – die jeweilige Zeile steht für das Eintreten des Ereignisses oder für dessen Wiederherstellung.
• Part. – die Nummer des Bereichs, die das Gerät beim internen Ereignis und bei der Wiederherstellung sendet.
• Zone – die Nummer der Zone, die das Gerät beim internen Ereignis und bei der Wiederherstellung sendet.
• Der CID-Code, der Bereich und die Zone können bei jedem Ereignis geändert werden; wo es eine Wiederherstellung (Restore) gibt, kann deren Code separat angegeben werden.

Beim früheren E16T befindet sich auf dieser Seite auch die Einstellung der Eingänge (Hinweis in Abschnitt 6.6).

6.9 Rücksetzung auf Werkseinstellungen

Um die Werkseinstellungen wiederherzustellen, klicken Sie unten links im TrikdisConfig-Fenster in der Gruppe Default settings auf die Schaltfläche Restore. Die Wiederherstellung löscht alle Einstellungen – auch die Passwörter –, deshalb sollten Sie die Einstellungen vorher in einer Datei speichern (Save [F9]).

7. Fernprogrammierung

TrikdisConfig erreicht die Trikdis-Geräte nicht nur über das USB-Kabel, sondern auch aus der Ferne, über die Protegus-Cloud. So können Sie die Einstellungen eines bereits montierten Geräts ändern, ohne zum Einsatzort fahren zu müssen.

Für den Fernzugriff erforderlich:

1. Das Gerät muss eingeschaltet sein und eine Netzwerkverbindung haben (die LEDs POWER und NETWORK leuchten grün; bei einem Mobilfunkgerät blinkt NETWORK auch gelb). Bei einem Mobilfunkgerät muss die eingelegte SIM-Karte aktiv sein und ihr PIN-Code im Gerät eingetragen oder die PIN-Abfrage deaktiviert sein; bei einem Ethernet-Gerät muss das Netzwerkkabel (LAN) eingesteckt sein, und das Gerät muss das Internet erreichen.
2. In TrikdisConfig muss auf der Seite User reporting → PROTEGUS Cloud das Häkchen bei Enable connection gesetzt sein (stellen Sie dies über USB bei der ersten Inbetriebnahme ein).
3. Sie müssen die eindeutige Kennung des Geräts (IMEI oder MAC – auf der Verpackung und auf der Rückseite des Geräts zu lesen) und das Administrator- oder Installateur-Passwort kennen.

Schritte:

1. Starten Sie die Software TrikdisConfig.
2. Geben Sie im Bereich Remote access im Feld Unique ID die eindeutige Kennung des Geräts (IMEI oder MAC) ein.
3. Geben Sie dem System nach Belieben einen Namen im Feld System name – das Programm merkt ihn sich, und beim nächsten Mal können Sie ihn aus der Dropdown-Liste wählen.
4. Drücken Sie die Schaltfläche Configure.
5. Klicken Sie im sich öffnenden Fenster auf Read [F4] (Lesen) und geben Sie das Passwort ein. Mit dem Häkchen Remember password merkt sich das Programm es für diese Sitzung.
6. Nehmen Sie die Änderungen vor und senden Sie sie dann mit der Schaltfläche Write [F5] (Schreiben) an das Gerät.

Die Freigabe des Protegus-Dienstes beschreibt Abschnitt 6.4, das Herunterladen von TrikdisConfig Abschnitt 2.1.

8. Prüfung der Funktion des Kommunikators

Prüfen Sie nach Programmierung und Anschluss immer die gesamte Kette: Alarmzentrale → Kommunikator → Leitstelle und/oder Protegus 2.

Prüfen Sie vorher, ob Spannung anliegt (die POWER-LED leuchtet grün) und ob eine Netzwerkverbindung besteht (die NETWORK-LED leuchtet grün).

1. Lösen Sie ein Ereignis aus. Scharf- und unscharfschalten Sie das System am Bedienteil, oder verletzen Sie bei scharfgeschaltetem System eine Zone, damit ein Alarm entsteht.
2. Prüfen Sie den Eingang. Sehen Sie nach, ob das Ereignis in der Leitstellensoftware und/oder in der Ereignisliste der Protegus-2-App erschienen ist – mit der richtigen Bereichs- und Zonennummer.
3. Eingänge. Lösen Sie den Melder aus, der an einen eigenen Eingang des Kommunikators angeschlossen ist, und prüfen Sie das zugehörige Ereignis.
4. Ausgänge. Schalten Sie den Ausgang aus der Protegus-2-App und prüfen Sie, ob das angeschlossene Gerät (Relais, Schlüsselschalterzone) tatsächlich anspricht.
5. Fern-Scharfschaltung. Wenn die Zentrale fernsteuerbar ist, schalten Sie sie auch aus der Protegus-2-App scharf und unscharf.

9. Firmware-Aktualisierung

Sie können die Firmware auch selbst aktualisieren – auf eine neuere und bei Bedarf auch auf eine ältere Version. Nach der Aktualisierung bleiben alle Einstellungen des Geräts unverändert.

1. Starten Sie die Software TrikdisConfig und verbinden Sie das Gerät per USB-Kabel, oder öffnen Sie seine Programmierung aus der Ferne.
2. Wenn es eine neuere Firmware gibt, bietet das Programm deren Download an – nehmen Sie ihn an.
3. Wählen Sie die Seite Firmware und klicken Sie auf die Schaltfläche Open firmware. Wählen Sie die Firmware-Datei aus.
4. Drücken Sie die Schaltfläche Update [F12], warten Sie das Ende der Aktualisierung ab, und klicken Sie dann im Popup-Fenster auf OK. Ziehen Sie währenddessen nicht das Kabel ab und unterbrechen Sie die Verbindung nicht.

10. Fehlersuche und häufige Fragen

Die häufigsten Fragen und Fehler, ausgehend von den LED-Anzeigen. Wenn die Antwort auf das ausführliche Kapitel verweist, finden Sie dort die genaue Stelle der Einstellung.

Die LED NETWORK leuchtet nicht – kein Netzwerk

1. Sehen Sie sich die Blinkzeichen der LED TROUBLE an: 1 = keine physische Verbindung, 2 = keine IP-Adresse erhalten (DHCP), 3 = DNS-Fehler.
2. Bei 1 Blinkzeichen prüfen Sie das Kabel und die Stecker (ob der RJ45-Stecker bis zum Einrasten eingesteckt ist), den Port des Routers oder Switches (ob er aktiv und nicht gesperrt ist), und versuchen Sie ein anderes Kabel oder einen anderen Port.
3. Bei 2 Blinkzeichen gibt es im Netzwerk keinen DHCP-Server oder er antwortet nicht: Schalten Sie ihn am Router ein, oder geben Sie dem Gerät auf der Seite Ethernet settings eine feste IP-Adresse, Maske und Gateway (Abschnitt 6.5).
4. Bei 3 Blinkzeichen funktioniert die Namensauflösung nicht: Prüfen Sie die Felder DNS 1 / DNS 2 (ab Werk der öffentliche DNS von Google) und ob das Netzwerk ausgehenden DNS-Verkehr erlaubt.

Es gibt Netzwerk, aber die Leitstelle erhält keine Ereignisse

Die DATA-LED ist die einfachste Internetprüfung. Die DATA-LED leuchtet, wenn sich im Speicher des Geräts eine Meldung befindet, die auf das Senden wartet. Das Grün der NETWORK-LED sagt nur, dass die Netzwerkverbindung aufgebaut ist – bei einem Mobilfunkgerät hat es sich im Netz des Anbieters angemeldet, bei einem Ethernet-Gerät steht die Verbindung bis zum Router –, nicht aber, dass das Gerät auch das Internet erreicht. Ist die NETWORK-LED grün, leuchtet die DATA-LED aber auch nach einem Ereignis oder Testbericht dauerhaft, funktioniert die Internetverbindung nicht: Die Meldung kann nicht gesendet werden. Im Mobilfunknetz liegt der Fehler meist am APN oder am Datendienst der SIM-Karte, bei Ethernet am Router, an der Firewall oder am DNS. Erlischt die DATA-LED, wurde die Meldung gesendet, und die Datenverbindung ist in Ordnung.

1. 6 Blinkzeichen der LED TROUBLE zeigen, dass keine Verbindung mit dem Empfänger besteht: Prüfen Sie Adresse und Port des Empfängers, die Einstellung TCP/UDP und den Verschlüsselungsschlüssel (CMS reporting).
2. Wenn der Empfänger mit einem Domainnamen angegeben ist, prüfen Sie die DNS-Einstellung (Ethernet settings).
3. Prüfen Sie bei einer festen IP-Adresse das Gateway (Default gateway): Mit einem falschen Gateway erreicht das Gerät das lokale Netzwerk, aber nicht das Internet.
4. In einem Firmennetz oder gefilterten Netzwerk kann die Firewall die ausgehende Verbindung zum Port des Empfängers sperren – stimmen Sie sich mit dem Netzwerkadministrator ab (Abschnitt 3.2).

Die Zentrale sendet die Ereignisse nicht an den Kommunikator

1. Das Wählgerät der Zentrale muss eingeschaltet sein, im DTMF-Modus, mit dem Format Contact ID und mit eingetragener Telefonnummer (Kapitel 4).
2. Prüfen Sie den Anschluss TIP/RING; 7 Blinkzeichen der LED TROUBLE zeigen eine fehlende Verbindung mit der Zentrale an (beim überwachten Vierdrahtanschluss).
3. Wenn die Zentrale einen Wählton erwartet und den Anruf nicht startet, schalten Sie in ihr die Wähltonerkennung aus.
4. Wenn die Zentrale einen „Kommunikationsfehler“ meldet, obwohl das Ereignis angekommen ist, prüfen Sie die Einstellung Wait acknowledgment from CMS (Abschnitt 6.2).

Protegus 2 sieht das Gerät nicht

1. Auf der Seite User reporting → PROTEGUS Cloud muss Enable connection angehakt sein.
2. Beim Anlegen des Systems muss der im Gerät eingestellte Protegus Cloud access code eingegeben werden; nach dem Anlegen des Systems ist er im Gerät nicht mehr änderbar.
3. Geben Sie die MAC-Adresse genau ein, von der Verpackung oder von der Rückseite – oder scannen Sie den QR-Code des Etiketts mit der App, so sind Tippfehler ausgeschlossen.
4. Die Internetverbindung muss in Ordnung sein: Die LED NETWORK leuchtet grün, und die LED DATA erlischt nach einem Ereignis. Für den Zugriff auf die Protegus Cloud ist auch ein funktionierender DNS nötig (Ethernet settings).

Ich komme mit TrikdisConfig nicht aus der Ferne auf das Gerät

1. Das Gerät muss online sein (LED NETWORK grün, die LED DATA erlischt nach einem Ereignis), und die Protegus-Verbindung muss freigegeben sein.
2. CMS reporting → Settings → IP ping period darf nicht länger als 5 Minuten sein: Der PING hält die für den Fernzugriff nötige Verbindung aufrecht.
3. Prüfen Sie das Administrator- oder Errichterpasswort.

Ich habe das Passwort vergessen

Nur die Rücksetzung auf Werkseinstellungen hilft (Abschnitt 6.9); dafür ist eine USB-Verbindung nötig, und alle Einstellungen werden gelöscht. Wenn der Administrator die Rücksetzung durch den Errichter gesperrt hat, lässt sich ohne Administratorpasswort auch die Rücksetzung nicht starten.

Brauche ich eine feste IP-Adresse oder eine Portweiterleitung am Router?

Nein. Der E16T baut die ausgehende Verbindung zum Empfänger und zur Protegus Cloud selbst auf, deshalb sind weder eine öffentliche feste IP-Adresse noch dynamisches DNS noch eine Portweiterleitung nötig. Im lokalen Netzwerk ist auch die per DHCP erhaltene Adresse geeignet; eine feste lokale Adresse vergeben Sie nur, wenn es im Netzwerk kein DHCP gibt oder der Netzwerkadministrator es verlangt (Abschnitt 6.5).

Funktioniert er über WLAN?

Nein: Der E16T kennt nur eine kabelgebundene (RJ45-)Netzwerkverbindung. Wenn es in der Nähe der Zentrale kein Netzwerkkabel gibt, lässt sich eine WLAN-Brücke bis zum Router einrichten, oder Sie wählen den Mobilfunk-Kommunikator G16T.

Was passiert bei einem Stromausfall?

Der Kommunikator wird vom Akku der Zentrale versorgt, aber wenn Router und Modem ohne Strom bleiben, gibt es kein Internet, und die Ereignisse warten im Speicher (die LED DATA leuchtet). Das Gerät sendet sie, sobald das Internet zurück ist. Wenn der Ausfall nicht akzeptabel ist, sind eine unterbrechungsfreie Stromversorgung der Netzwerkgeräte oder ein Mobilfunk-Kommunikator die Lösung (Abschnitt 3.2).

11. Sicherheitshinweise

• Montage und Wartung sicherheitstechnischer Anlagen dürfen nur von einer qualifizierten Fachkraft durchgeführt werden.
• Lesen Sie vor der Installation die Anleitung sorgfältig; die Nichtbeachtung der Anweisungen kann zu Fehlfunktionen oder Defekten führen.
• Trennen Sie die Anlage vor dem Anschließen, bei jedem elektrischen Anschließen und vor Servicearbeiten von der Versorgung.
• Fehler durch unsachgemäße Installation oder Verwendung sowie vom Hersteller nicht genehmigte Änderungen und Reparaturen führen zum Verlust der Garantie.
• Beachten Sie die örtlichen Vorschriften zur Abfallentsorgung: Entsorgen Sie das defekte Gerät und seine Teile nicht mit dem Hausmüll.

Siehe auch

• Scharfschalten aus der Ferne per Schlüsselschalter aus der App Protegus 2 – Details und Fallstricke des Scharfschaltens per Schlüsselschalter.
• Englischsprachige Dokumentation: docs.trikdis.com.

Die Anleitungen auf docs.trikdis.com sind in englischer Sprache.